AYUDO!

Siccome qui gli scienziati della comunicazione abbondano, qualcuno riesce a tradurmi in italiano for dummies il seguente periodo?
"La business tv si caratterizza per la tendenza a trasformare il destinario in valutatore e mandante dell'informazione, secondo una logica di customer care".
Non serve che mi spiegate cos'è una b-tv, quello lo so già. e' il resto che non so come parafrasarlo. Evitatemi la bruttura di dover copiare la frase para para e metterla fra virgolette, che sarebbe come ammettere che non ho idea di cosa significhi ma c'era scritto, quindi doveva essere importante.